37 mẹo kéo khách vào Wap
Nội dung là... thượng đế!
15 lời khuyên đầu nhắc bạn làm web cũng giống như mở cửa hàng, phải
luôn luôn tự hỏi:
1. Trên web có gì lạ, có gì cần để khách phải dừng chân.
2. Sự khác biệt của web "chỉ ghé qua một lần" và trang web khiến
người ta phải vào hàng ngày là thông tin tươi mới, cách làm
mới.
3. Phải có tính độc đáo của nội dung và hình thức, nếu có lỡ "copy"
ý tưởng của người khác thì phải chứng tỏ mình thực hiện tốt
hơn.
4. Luôn tìm hiểu đối tượng vào là những ai, tra cứu cái gì.
5. Website cần có chức năng tìm kiếm để người truy cập có thể tìm
kiếm dữ liệu. Đây là một tính năng vượt trội mà một tờ báo in hay
một prochure công ty muốn làm cũng bó tay !
6. Đừng khoe khoang là trang web của bạn có đủ thứ. Cứ cho biết
những thông tin và khả năng thật của mình là được rồi.
7. Hãy gợi mở và để sẵn những công cụ cho người vào tự tìm kiếm
thông tin. Làm cho người ta tò mò muốn tìm hiểu chứ không cần bày
ra ngay tất cả.
8. Thường xuyên cập nhật thông tin tươi mới.
9. Thông tin tươi mới không chỉ là chữ mà còn là hình ảnh. Nhiều
website cho thay đổi hình ảnh hàng này để tạo sự mới lạ.
10. Mở chuyên mục tin tức cho công ty của bạn và luôn cập nhật
thông tin.
11. Tin tức trên website không chỉ là thông tin làm ăn mà còn có ý
nghĩa giáo dục tiêu dùng, kinh doanh, đặc biệt là thương mại điện
tử.
12. Tên của website cũng là một loại thương hiệu. Đặt tên cho hay,
ấn tượng dễ nhớ, và nhớ đăng ký bản quyền để tránh những tranh
chấp.
13. Những thông tin liên quan đến người sử dụng cần được xem trọng.
Thật tuyệt vời nếu như người ta vào web không chỉ thấy có hàng hóa,
dịch vụ mà còn có lịch chiếu phim, thông tin sự kiện sắp đến, thời
tiết, tỷ giá ngoại tệ, giá vàng...
14. Hỏi ý kiến người sử dụng, kể cả trưng cầu ý kiến bằng cách bỏ
phiếu. Tuy nhiên phải cân nhắc việc thông tin bị lộ cho phép đối
thủ nắm được ý tưởng của mình.
15. Lâu lâu cần có một "happy hour" hoặc "happy day" để kích thích
người truy cập viếng thăm website của bạn. Các web thường xuyên cho
lấy "chùa" một số phần mềm hay đăng ký nhận không mất tiền một
thông tin nào đấy.
Càng có nhiều thứ "miễn phí" càng tốt
16. Mở tài khoản e-mail miễn phí trên trang web của công ty là một
sáng kiến hay đã được Hotmail, Yahoo!... áp dụng thành công. Dĩ
nhiên, có chỗ "chùa" cho e-mail thì có thêm một lý do khiến người
sử dụng phải thường xuyên lui tới.
17. Ngoài ra, người ta còn miễn phí không gian để khách hàng đặt
trang web của họ lên trạm web của mình. Đấy cũng là một cách "buôn
có bạn, bán có phường"!
18. Một đề nghị nữa là trên trạm web công ty của bạn có luôn những
dịch vụ như một ISP miễn phí (cung cấp dữ liệu, phần mềm, thiết kế,
tư vấn... ). Ngay chính ngân hàng cũng có thể mở chợ trên mạng và
đầu tư vào Internet, kinh doanh như một ISP vậy.
19. Cho thêm một thứ "chùa" khác là cung cấp thiệp điện tử. Một
trong những nơi cho không phần mềm làm dịch vụ thiệp điện tử là
trạm web của Học viện Kỹ thuật Massachusetts.
20. Phần mềm cũng là một loại quà tặng khuyến mãi trên mạng rất
được ưa chuộng. Cho quà gì cần chọn lựa tùy mục đích và đối tượng.
Ví dụ, công ty đồ gỗ cho phần mềm thiết kế nhà cửa, công ty dệt may
cho phần mềm sưu tập thời trang...
21. Games cũng là một món miễn phí được hoan nghênh. Hãy tạo thêm
một lý do rất thực dụng và hồn nhiên cho khách quay lại, tại sao
không?
22. Cũng giống như siêu thị, giờ đây người ta áp dụng cả cách tính
điểm tặng quà cho khách vào sử dụng web. Có thể vào xem kinh nghiệm
này tại www.ipoints.co.uk hay www.beenz.com.
Hình thức mỹ thuật và Phương diện kỹ thuật
23. Thời giờ là vàng bạc, đừng bắt người xem phải chờ lâu hơn 1
phút mới thấy đủ mặt mũi trang web hiện lên. Muốn thế, đừng đưa quá
nhiều hình ảnh, âm thanh... lên web, bởi chúng chiếm dung lượng rất
lớn. Mỗi trang web không nên vượt quá 60 Kb.
24. Tránh cảnh tượng trang web nhan nhản logo, banner quảng cáo.
Người xem không có nhiều thì giờ, hình ảnh quảng cáo chỉ khiến
người ta phải chờ lâu khi truy cập vừa gây cảm giác nhàm chán, khó
chịu. Mỗi trang web chỉ nên có một hoặc hai banner đặt ở đầu và
cuối trang. Có thể thêm 5 logo quảng cáo được đặt ở những vị trí
không lấn át nội dung.
25. Một lời khuyên chung: web được coi là hấp dẫn phải là nơi người
sử dụng bước vào nhanh nhất, lựa chọn nhanh nhất, đúng nhất. Theo
kinh nghiệm của web Channel 4, sau một thời gian điều hành, người
ta quyết định giảm thiểu ngay cả các thanh công cụ, bởi người vào
đã học được nhanh chóng nơi nào họ cần vào, không cần phải hướng
dẫn nhiều.
26. Tạo thêm những cửa sổ trình duyệt mới. Kỹ thuật cho phép ngay
trên một trang web, bạn có thể tạo thêm một ô nội dung khác hiện
lên cùng lúc. Người ta có thể dùng ô này để quảng bá một dịch vụ
hay tiện nghi mới.
27. Có công cụ liên kết (link) với các website khác.
28. Có công cụ nói chuyện bằng văn bản tương tác trực tuyến (chat).
Hai hay nhiều người có thể nói chuyện cùng lúc qua mạng về một sản
phẩm hay ý định làm ăn nào đó.
29. Có forum. Điều này có thể vận dụng như hộp thư khách hàng. Tuy
nhiên, để ngăn chận những thông tin gây nhiễu, cần có phương tiện
lọc (filter), thông tin không nhất thiết phải đăng ngay.
30. Trang bị phương tiện ghi hình trên web (web cam). Đây là một kỹ
thuật mới cho phép truyền hình trực tiếp lên trang web, rất hấp
dẫn.
31. Có công cụ cho phép người sử dụng chọn cách thể hiện nội dung
trên trang web theo cách riêng của mình. Chẳng hạn chọn đưa lên
hàng đầu thông tin mới nhất về điều họ quan tâm như giá chứng
khoán, tin giá cả sản phẩm cụ thể... Nói chung là cần chuẩn bị
nhiều "thực đơn" cho khách. Muốn thế, cần phải nắm rõ thông tin cụ
thể về nhiều loại đối tượng sử dụng, để chuẩn bị nhiều nội dung
phục vụ cho thích hợp. Làm sao cho người sử dụng web thấy đây như
là nhà mình, văn phòng mình, cảm giác thoải mái, thân thiệt là rẩt
quan trọng.
32. Khách phải được tuỳ chọn muốn đưa lên những phần nội dung cá
nhân của mình lên hay không.
33. Nếu cho khách để miễn phí trang web trên website của mình thì
nhớ có phương tiện cho khách tự động vào thẳng.
34. Có dịch vụ tự động chuyển thông tin của mình đến e-mail của
khách hàng, nhất là khách hàng để miễn phí e-mail trên website để
nhắc họ luôn nhớ đến mình.
35. Nếu bạn cho sử dụng miễn phí e-mail và lưu trữ dữ liệu thì tên
gốc e-mail phải giống tên gốc website của bạn thì mới đạt được mục
đích quảng bá danh hiệu.
36. Phải luôn đặt mình vào vị trí người sử dụng để cải tiến nội
dung và hình thức, phương tiện kỹ thuật của web cho ngày một hấp
dẫn hơn.
37. Sẵn sàng "trưng cầu ý kiến bạn đọc" và thuê những nhà tư vấn
phản biện, góp ý cho trang web của bạn.
Biển Xanh Sôi Động HOME |  MAP |
